在宅お仕事はつらいよ

在宅でWEBページ作成・更新の仕事を始めて2年あまり…
家で仕事ができるっていうのはいい面もいっぱいあって、子どもが保育園や学校を休んでも調整が効くし、移動時間がないし、実家に帰ってもネット環境さえ整っていれば仕事ができるし、在宅での仕事にしてはけっこう稼げるし…

でも!!

でもでも!!

ちょっと最近参っている…

というのも、仕事を依頼してくる担当者が最近ものすごーくキツい
メールだけのやり取りだからなかなか意思の疎通が難しいときもあって、相手が言わんとしていることがわからないことも多々あるのだけど、何て言うか、私がわかるようにわかりやすく説明しようという気持ちが微塵も感じらない
どう考えても説明不足にしか感じられないんだけど、相手はそれで「伝えた」と思っているみたいです

昔上司に「伝えたかどうかは、自分が伝えたではなく、相手に伝わって初めて伝えたと言える」と言われたことがあったけど、ほんとにそのとおりだなあと今さらながら思います

こちらが相手の意図を読み誤ると「間違っています」と非難メールが届き、相手の説明が不十分なので詳細を質問すると「そんなこといちいち言わなくちゃわからないんですか」という雰囲気ムンムンのメールが届く

「どないせえっちゅうーねん!!」と叫びたい気持ちになります

それに、例えば何かの依頼作業をやって、「ご確認ください」旨のメールを送っても、「確認しました」のメールが返信されることはほとんどないし、こちらが何か質問しても返答がいときにそのままほかっておくと、「返答がない場合は再度メール願います」などとメールが来たり…

作業依頼をするほうは何を私に依頼したか管理していないみたいで、「依頼された作業を一覧にまとめて送って下さい」なんて依頼が来たり…

キャンペーンなどのバナーを掲載し、その期限が切れる一週間前にこちらから「期限が切れますよ〜」とメールしろというくせに、「こちらから指示がなくても期限が切れたら削除して下さい」なんて言われるし…
「お前は何者じゃ?」と言いたくもなります

先方の都合で価格が変わったのなら、「価格が変わったので修正して下さい」と依頼が来るのならまだしも、「価格が違っています。修正して下さい」とメールが来たり…

そして私がミスをするとこてんぱんに非難してくるのに、自分がミスしたときには決して謝らない(笑)
メールすら来ない(笑)
もーやんなる

こんなことが日常茶飯事なわけで、ときどき「やめたい…」という気持ちが沸々と湧いてきます

思えば、この仕事を始めたとき、あまりにも丸投げすぎて不安になったのだよね
何の情報もなく、WEBサイトを作れと言われても、そんなんでいいの?って思いつつ、とりあえずやってみようとやりはじめたんだっけ…
その丸投げっぷりは今も変わらないけど、今は勝手に作ったものにあれこれケチをつけられることが増えている気がします

どんなイメージで作ったらいいのか、はじめに伝えてくれれば、そのイメージで作るけど、こちらが作ってから「イメージが違う」「もっとやわからい感 じにしてほしい」「色が合わない」などなどなどなど、まあそういうことは仕方ないけど、もうちょい「伝えて」くれないものかしら…と溜息が出ます

はじめから感じていたのだけど、この会社の社員みんながそういう感じなので、たぶん上に立っている社長さんがそういう人なんだと思う
社員って恐ろしいほど社長によって性質が変わるものだよね
きっと社員同士も冷たくてキツくてひどいメールがやり取りされてるんじゃないかしら…
そんなんだから関係ない人にもはじめっから冷たい対応になってしまうんだろうなあ…

「人の振り見て我が振り直せ」じゃないけど、自分も同じような冷たい態度をしたら同類になってしまうと思って、何か依頼するときには「お手数をおか けします」の一文を加え、こちらにミスがあったときには「申し訳ありませんでした」の一文を加え、依頼に応えてもらったときには「ありがとうございまし た」の一文を加え、「大人」な対応をしてきたつもりだったけど、今やりとりをしている担当の人は頑なに冷たいままなのだよ…トホホ

ときどきものすごーく理不尽なメールが来て、「フンガー!!」となり、「一言言ってやりたい!!!」と思うこともあるのだけど、ここで一言言って相 手が「すみませんでした」なんて気持ちになることはないし、そんなことをすればますます冷たい態度をされて私が困ることになるだろうし…と、「了解しまし た」と一言書いて返信している私ですが、実は「返信できないメール」を書いています(笑)
本当はこう言ってやりたいってことをダダダッと書いて、ただ保存しておくだけなんだけど、けっこうスッキリするから不思議です
間違って送っちゃわないように宛先はからっぽにするのを忘れないように気をつけてます
こんなことしているなんて、私ってけっこう陰険だなあ(笑)

仕事なんて、在宅だろうとなんだろうと、「コンチクショー」って思うことはたくさんあると思うのだよね
そんなこといちいち気にしていたらやってられないし続かない…
だからこちらが大人になって冷静に穏やかに対応していくつもりです
イライラしたりキレたりするのは年をとってからやると恥ずかしい気がするし、幸か不幸か私は相手と顔を合わせずに済むわけだから、一呼吸置いて落ち着いてからメールを書くこともできるし、「私も大人になったもんだ…♪」と自己満足するようにしようと思っています

「そう…これは試練なのだ…こういう人たちに対し怒らずイライラせず接する勉強をしているのだ…この人たちに対応できれば、これから先の人間関係もやってけるはず…」などと超前向きに思ったり…(笑)

昔は言い返したりもしてたけどね…今はいい意味でも悪い意味でも言い返す気力がなくなってます
年のせいもあるなあ…絶対に
年をとると丸くなると言うけど、こういうことなのかしら?

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